Dostava
Svetik isporučuje porudžbine na teritoriji Srbije. Za sve dostupne proizvode u prodavnici važi besplatna dostava, osim ako na stranici proizvoda ili u korpi nije posebno navedeno drugačije.
Nakon potvrde porudžbine, kupca možemo kontaktirati radi provere adrese i termina isporuke. Plaćanje pouzećem je dostupno pri preuzimanju paketa.
Povraćaj i zamena
Kupac može zatražiti povraćaj ili zamenu robe u roku od 14 dana od prijema pošiljke, bez navođenja razloga.
Ako proizvod nema nedostatak u kvalitetu, mora biti nekorišćen, neoštećen, u originalnom pakovanju i u stanju pogodnom za dalju prodaju. Proizvodi koji su korišćeni, oštećeni ili nekompletni ne mogu biti prihvaćeni za povraćaj bez prethodnog dogovora.
U slučaju pogrešno poslatog proizvoda ili proizvoda sa nedostatkom, Svetik organizuje zamenu, popravku ili povraćaj novca u skladu sa dogovorom sa kupcem.
Za pokretanje povraćaja pošaljite broj porudžbine, ime i prezime, fotografije proizvoda ako postoji oštećenje, i kratak opis zahteva na email: www86001216@gmail.com.
Trošak povratne dostave za proizvode bez nedostatka snosi kupac. Ako je razlog povraćaja greška prodavnice ili nedostatak proizvoda, trošak rešavanja reklamacije snosi Svetik.
Kontakt telefon: +381 62 775 225